利用規約

本利用規約（以下「本規約」）は、TechJapan LLC.（以下「当社」）が提供するMiiHawkクラウドサービス（以下「本サービス」）の利用に関する条件を定めるものです。

本規約は、本サービスを利用するすべての法人および個人（以下「利用者」）に適用されます。利用者は、本サービスの利用を開始した時点で、本規約のすべての条項に同意したものとみなされます。

本規約において使用する用語の定義は、以下の通りとします。

1. 「本サービス」とは、当社が提供するMiiHawk送迎バス配車最適化クラウドサービスおよびこれに付随するすべてのサービスをいいます。
2. 「利用者」とは、本規約に同意の上、本サービスを利用する法人または個人をいいます。
3. 「利用契約」とは、本規約に基づき当社と利用者の間に成立するサービス利用に関する契約をいいます。
4. 「コンテンツ」とは、利用者が本サービスを通じて入力、送信、保存するデータ、情報、その他一切の内容をいいます。
5. 「端末」とは、利用者が本サービスにアクセスするために使用するパソコン、タブレット、スマートフォンその他の電子機器をいいます。
6. 「オフライン機能」とは、本サービスが提供する、インターネット接続がない環境でも一部の機能を利用できる仕組みをいいます。
7. 「配車最適化」とは、本サービスが提供する送迎バスの配車計画を数理最適化により算出する機能をいいます。
8. 「乗降データ」とは、QRコード、NFCその他の認証手段により記録される乗車・降車に関するデータをいいます。
9. 「テナント」とは、本サービス上で管理される個別の組織または企業単位をいいます。
10. 「位置情報」とは、GPSその他の手段により取得される車両または端末の地理的位置に関するデータをいいます。

利用者は、当社所定の方法により本サービスの利用申込みを行うものとします。

当社は、以下のいずれかに該当する場合、登録を承認しないことがあります。当社は、承認しない理由を開示する義務を負いません。

1. 登録情報に虚偽、誤記または記載漏れがあった場合
2. 過去に本規約に違反したことがある場合
3. 反社会的勢力等に該当する、またはそのおそれがあると当社が判断した場合
4. その他、当社が登録を適当でないと判断した場合

利用者は、登録情報に変更が生じた場合、速やかに当社所定の方法により変更手続きを行い、登録情報を常に正確かつ最新の状態に維持する義務を負います。

利用者は、本サービスのID、パスワードおよびその他の認証情報を自己の責任において適切に管理するものとし、これを第三者に譲渡、貸与、開示してはなりません。

認証情報の管理不十分、使用上の過誤、または第三者の不正使用等により利用者に損害が生じた場合であっても、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、当社は一切の責任を負いません。

本サービスの利用料金は、当社が別途定める料金表に従うものとします。

利用者は、当社が指定する支払期日までに、当社が指定する支払方法により利用料金を支払うものとします。

利用者が支払期日までに利用料金を支払わなかった場合、利用者は支払期日の翌日から完済日まで、年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。

当社は、30日前までに利用者に通知することにより、利用料金を改定することができるものとします。

利用者は、本サービスの利用に必要な端末、通信回線、ソフトウェアその他の利用環境を自己の費用と責任において準備および維持するものとします。

本サービスはオフライン機能を有しており、利用者の端末上にデータを一時的に保存する場合があります。端末上に保存されるデータは暗号化されない場合があり、利用者は端末の物理的な安全管理（紛失・盗難防止、パスコード設定等）について自己の責任を負うものとします。

利用者は、本サービスを利用する端末の紛失、盗難、マルウェア感染その他のセキュリティ上の問題が発生した場合、直ちに当社に通知するとともに、必要な対策を講じるものとします。

複数の端末間でのデータの同期において、通信環境その他の条件に起因するデータの不整合または遅延が生じる場合があります。当社は、商業上合理的な措置を講じますが、データの完全な同期を保証するものではありません。

本サービスの利用にあたり推奨される利用環境（ブラウザの種類・バージョン等）は、当社が別途定め、本サービスのウェブサイト上に掲載するものとします。推奨環境以外での利用に起因する不具合について、当社は責任を負いません。

本サービスは、車両の運行管理および配車最適化のために、以下のデータを取得・利用する場合があります。

1. GPSその他の手段による車両および端末の位置情報
2. QRコード、NFCその他の認証手段による乗降データ
3. 乗車人数、乗車時間その他の運行に関する統計データ

本サービスは、初回認証時に利用者のデータを自動的に仮登録する機能を有しています。仮登録されたデータの正確性について当社は保証せず、利用者は速やかにデータを確認・修正する責任を負います。

利用者は、本サービスにおいて従業員その他の関係者の位置情報および乗降データを取得・利用するにあたり、適用される法令（個人情報保護法を含みますがこれに限りません）に従い、当該関係者から事前に適切な同意を取得する責任を負います。

位置情報の精度は、GPS信号の受信状況、通信環境、端末の性能その他の条件により変動するものであり、当社はその正確性およびリアルタイム性を保証しません。

当社は、位置情報および乗降データを、個人を識別できない統計情報に加工した上で、本サービスの改善および研究開発の目的に利用する場合があります。

配車最適化機能が算出する結果は、利用者が入力したデータに基づく参考情報であり、あらゆる条件下において最適な配車計画であることを保証するものではありません。

配車最適化の結果は、入力データの正確性および完全性に依存します。利用者は、入力データの品質について自己の責任を負うものとし、不正確または不完全なデータに基づく結果について、当社は一切の責任を負いません。

利用者は、配車最適化の結果を参考情報として利用し、最終的な配車計画の決定は自らの判断と責任において行うものとします。当社は、配車最適化の結果に基づく利用者の経営判断、コスト削減効果その他の事業上の成果について、いかなる保証も行いません。

本サービスが提供するデータ分析・提案機能（AI分析機能を含む場合があります）の出力は、参考情報として提供されるものであり、専門家による助言に代わるものではありません。

AI分析機能の利用にあたり、利用者が外部のAPIキーを使用する場合、当該APIキーの取得、管理および利用に伴う費用は利用者の負担とし、APIキーの漏洩、不正利用等に関する責任は利用者が負うものとします。

AI分析機能を通じて送信されるデータは、外部のAIサービスプロバイダーにより処理される場合があり、当該プロバイダーのプライバシーポリシーおよび利用規約が適用されます。利用者は、送信するデータの内容について自己の責任を負うものとします。

本サービスは、以下を含む（ただしこれらに限定されない）外部サービスを利用して提供されます。

• クラウドインフラストラクチャサービス（データの保管・処理）
• 地図サービス（地理情報の表示・経路計算）
• 認証サービス（利用者認証・アクセス管理）
• 通知サービス（メッセージ配信）

利用者のデータは、本サービスの運営に必要な範囲で、日本国外（米国を含みます）に所在するサーバーに保存・処理される場合があります。利用者は、本サービスの利用をもって、かかるデータの越境移転に同意するものとします。

当社は、外部サービスの選定および管理について商業上合理的な注意を払いますが、外部サービスの障害、仕様変更、セキュリティインシデント、サービス終了その他の事由に起因する本サービスへの影響について、当社の故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。

利用者のデータが保存される国または地域の法令により、裁判所、法執行機関その他の政府機関からのデータ開示要求がなされる場合があります。当社は、適用法令に従い、かかる要求に応じる義務を負う場合があることを利用者は了承するものとします。

当社は、利用者のデータの保全について商業上合理的な措置を講じますが、データの完全性、可用性および永続性を保証するものではありません。

利用者は、重要なデータについて、本サービスが提供するエクスポート機能その他の方法により、自己の責任において定期的にバックアップを取得するものとします。

利用契約の終了後、当社は合理的な期間（原則として30日以内）を経過した後に、利用者のデータを削除します。利用者は、契約終了前に必要なデータのエクスポートを完了する責任を負います。

オフライン機能により端末上に保存されたデータは、端末の故障、紛失、ブラウザの更新・キャッシュクリア、オペレーティングシステムの更新その他の事由により消失する場合があります。当社は、端末上に保存されたデータの消失について一切の責任を負いません。

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

1. 法令または公序良俗に違反する行為
2. 本サービスのサーバーまたはネットワーク機能を妨害、破壊する行為
3. 本サービスのリバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブルその他の解析行為
4. 不正アクセスまたはこれを試みる行為
5. 他の利用者またはその他の第三者に対する迷惑行為、誹謗中傷、嫌がらせ
6. 当社の事前の書面による承諾なく、本サービスを商用目的で第三者に転売、再販売する行為
7. 当社または本サービスの信用を毀損する行為
8. 乗降データ、位置情報その他のデータを、本サービスの目的外で収集、蓄積、利用または第三者に提供する行為
9. 配車最適化の入力データを意図的に操作し、不正な結果を得ようとする行為
10. テナントの分離を回避し、自己の権限が及ばない他のテナントのデータにアクセスし、またはこれを試みる行為
11. 本サービスのインターフェースを利用した自動的なデータ収集（スクレイピング等）、またはオフライン機能を悪用したデータの不正な取得・複製
12. 複数のテナント間で認証情報を不正に共有する行為
13. 虚偽の乗降データを生成し、または入力する行為
14. その他、当社が不適切と合理的に判断する行為

当社は、以下のいずれかの事由が生じた場合、利用者への事前の通知なく、本サービスの全部または一部の提供を一時的に中断することができるものとします。

1. 天災、火災、停電その他の不可抗力が生じた場合
2. 本サービスに関するシステムの障害、保守、点検または更新を行う場合
3. 外部サービスの障害またはメンテナンスが生じた場合
4. その他、当社がサービスの中断が必要と合理的に判断した場合

当社は、30日前までに利用者に通知することにより、本サービスの内容を変更し、または本サービスの提供を終了することができるものとします。

当社は、本条に基づくサービスの中断、変更または終了により利用者に生じた損害について、一切の責任を負いません。

本サービスに関する著作権、特許権、商標権その他一切の知的財産権（配車最適化のアルゴリズム、ユーザーインターフェース、ドキュメントを含みますがこれらに限りません）は、すべて当社または当社にライセンスを許諾する正当な権利者に帰属します。

利用者が本サービスを通じて入力、送信、保存したコンテンツに関する権利は、利用者に帰属します。ただし、利用者は、当社に対し、本サービスの運営、改善、プロモーションに必要な範囲において、当該コンテンツを無償で利用（複製、翻案、公衆送信等を含む）する非独占的な権利を許諾するものとします。

本サービスは「現状有姿」で提供されるものであり、当社は、本サービスが特定の目的に適合すること、完全性、正確性、信頼性、有用性を有すること、不具合が生じないこと、および第三者の権利を侵害しないことについて、明示または黙示を問わず一切保証しません。

当社は、利用者のコンテンツの消失、破損、漏洩等について、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。利用者は、重要なデータについて自らバックアップを行う責任を負います。

当社は、以下の事由に起因する損害について、当社の故意または重大な過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。

1. オフライン利用時とオンライン復帰時のデータ同期に起因する不整合、データの重複または消失
2. 位置情報の誤差、遅延、取得不能またはこれらに基づく配車判断
3. QRコード、NFCその他の認証デバイスの故障、読み取りエラーまたは互換性の問題
4. 配車最適化の結果に基づく利用者の経営判断または事業上の損失
5. 外部サービス（クラウドインフラ、地図サービス、AI分析サービス等）の障害、仕様変更、利用料金の変更またはサービスの終了
6. 日本国外のサーバーにデータが保存されることに関連するリスク（各国法令による開示要求等を含む）
7. 端末の紛失、盗難、故障、マルウェア感染その他のセキュリティインシデントに起因するデータの漏洩または消失
8. ブラウザの更新、キャッシュクリア、端末の初期化等に起因するローカルデータの消失
9. 通信環境の不備または障害に起因する本サービスの利用不能
10. 仮登録機能により自動生成されたデータの不正確性

当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、当社の賠償額は、当該損害が発生した日を含む月から遡って直近12ヶ月間に利用者が当社に支払った利用料金の総額を上限とします。

当社は、間接損害、特別損害、付随的損害、派生的損害、逸失利益および逸失データについては、その予見可能性の有無にかかわらず、一切の責任を負いません。

利用者は、当社所定の方法により、いつでも利用契約の解約を申請することができます。

当社は、利用者が以下のいずれかに該当した場合、利用者への事前の通知なく、直ちに利用契約を解除し、または本サービスの利用を停止することができるものとします。

1. 本規約のいずれかの条項に違反した場合
2. 利用料金の支払いを遅延し、当社からの催告後も支払わない場合
3. 利用者との連絡が30日以上取れなくなった場合
4. 反社会的勢力等に該当することが判明した場合
5. その他、当社が利用者との契約の継続が困難と合理的に判断した場合

利用契約が終了した場合（理由の如何を問わず）、利用者は本サービスの利用を直ちに中止するものとし、当社は第10条に従い利用者のデータを削除するものとします。

当社および利用者は、本サービスの利用に関連して知り得た相手方の秘密情報を、相手方の事前の書面による承諾なく第三者に開示、漏洩してはなりません。ただし、以下のいずれかに該当する情報はこの限りではありません。

• 開示時に既に公知であった情報、またはその後自己の責めに帰すべき事由によらずに公知となった情報
• 開示時に既に自己が保有していた情報
• 第三者から秘密保持義務を負うことなく正当に取得した情報
• 相手方の秘密情報によらず独自に開発した情報
• 法令または裁判所の命令により開示が義務付けられた情報

本規約の解釈および適用は、日本法に準拠するものとします。

本規約に関する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

当社は、必要に応じて、利用者の事前の個別同意を得ることなく本規約を変更できるものとします。

変更後の規約は、当社ウェブサイトに掲載した時点をもって効力を生じるものとします。

重要な変更を行う場合、当社は変更の効力発生日の30日前までに、メール、本サービス上の通知その他当社が適切と判断する方法により利用者に通知するものとします。

規約変更後に利用者が本サービスの利用を継続した場合、利用者は変更後の規約に同意したものとみなされます。

本規約に関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。